Wir nehmen grundlegende Veränderungen vor. Ray Ozzie wird den Prozess aus einer technischen Perspektive über die verschiedenen Geschäftseinheiten hinweg steuern. (Ozzie ist Entwickler der Lotus-Notes-Plattform. Er gründete nach seinem Ausstieg bei IBM sein eigenes Unternehmen Groove Networks, das später von Microsoft übernommen wurde. Anm. d. Red.) Das hat erstmal nicht mit Google und Yahoo zu tun, sondern mit unserer grundsätzlichen Ausrichtung auf Services. Es geht um die Frage, wo Services in das gesamte Gebilde der IT sinnvoll hineinpassen. Beispielsweise können Security-Patches zentral zur Verfügung gestellt werden, ebenso bis zu einem bestimmten Level Speicher.

CW: Wo sehen Sie Google und Yahoo in diesem Entwurf? Taylor: Sie sind im Bereich Suche in bestimmter Art und Weise dabei, ebenso beim Speicher. Aber noch mal - es geht hier nicht um Google und Yahoo, sondern um unsere Vision. Wie stellen wir uns die sich ändernde Art und Weise der Bereitstellung von Software vor? Und dann, noch wichtiger: Wie stellen wir unseren Kunden Support- und Management-Techniken zur Verfügung, damit wir sie zeitgemäß online beliefern können, anstatt immer nur stur das traditionelle Modell, alles lokal vor Ort zu haben, weiterzuverfolgen?

CW: Was halten Sie vom Salesforce.com-Modell? Taylor: Ich möchte nicht alles aus der Perspektive kommentieren: Mit wem konkurrieren wir? Oder: Wem laufen wir hinterher? Es geht um die Frage, was unsere Kunden brauchen und von uns erwarten. Wie können wir sie am besten kurz- und langfristig bedienen? Und was müssen wir tun, um uns entsprechend zu verändern und in diese Richtung Fahrt aufzunehmen? Die Übernahme von Frontbridge etwa passt genau in die Strategie, unseren Kunden mehr zentrale Services zu bieten - und das hat nichts mit Google, Yahoo, Salesforce.com oder sonst wem zu tun. (Mit den Managed Services von Frontbridge kann Microsoft seinen Kunden unternehmensweites Spam-Filtering sowie Virenschutz anbieten. Anm. D. Red.)