Überblick Microsoft Teams

Microsoft Teams - Deep Dive Einblick

10.09.2019
Von   IDG ExpertenNetzwerk


Thomas Maier ist als Berater und Trainer zum Thema Collaboration und SharePoint tätig. "Dabei fühlt es sich für mich so an, als ob die User in einer riesigen Villa, einer SharePoint Villa leben würden. Doch leider bewohnen viele Anwender nur eine geringe Fläche in ihrer Villa, der Rest bleibt ungenutzt", so der Autor. Das Ziel des Experten ist es, dass Anwender ihren SharePoint besser ausnutzen und dass sie die bezahlten Funktionen auch nutzen – bevor sie anbauen.
Microsoft Teams ist eine Chat-basierte Arbeitsplattform, mit der Microsoft seine Dienste an einem Ort gebündelt darstellt. Dieser Artikel bietet dazu ausführliche Informationen für Anwender und Administratoren.
  • Was Teams kann und was (noch) nicht
  • Die Bestandteile eines Teams
  • Admins: Einführen und administrieren von Teams

Der erste Schritt für Benutzer von Microsoft Teams ist das Anlegen eines Teams, dem anschließend vom Besitzer des Teams weitere Mitglieder hinzugefügt werden können. Zentraler Punkt eines Teams ist der Chat. Der Chat bleibt, anders als bei Skype for Business, auch nach Schließen der Anwendung erhalten.

Microsoft Teams funktioniert per App auch auf dem Smartphone.
Microsoft Teams funktioniert per App auch auf dem Smartphone.
Foto: dennizn - shutterstock.com

Eingeteilt in sogenannte Kanäle kann das Team in verschiedene Themen geordnet werden. Jedem Kanal können Registerkarten hinzugefügt werden. Hier beginnt dann auch die Integration der Office 365 Dienste: Eine Excel-Tabelle kann ebenso als Registerkarte dem Team hinzugefügt werden, wie ein Plan aus Planner, ein OneNote-Notizbuch, ein Video aus Stream oder eine SharePoint-Site. Dem Team kann somit der Inhalt dargestellt werden, den es benötigt - an einem Ort.

Das Highlight an Teams: Es öffnet auch die Tore nach außen. Über sogenannte Konnektoren können auch externe Dienste als Reiter eingebunden werden, wie zum Beispiel Dropbox, Trello oder Youtube.

Lesetipp: Clevere Tipps für Dropbox,Google Drive & Co.

Mächtige Chat-Funktion

Der einfache Chat wird in Teams soweit ausgebaut, dass er tatsächlich Dreh- und Angelpunkt für die Kommunikation darstellt. So soll es in dem Chat nicht nur um einfaches austauschen von Textzeilen gehen, sondern der Chat integriert zum Beispiel auch Audio- und Videobesprechungen. Diese werden dann automatisch dem Chat hinzugefügt.
Kommt ein weiterer Teilnehmer in den Chat, sieht er, dass aktuell eine Besprechung läuft und kann dieser beitreten. Nach Beendigung der Besprechung wird im Chat eine komplette Aufzeichnung zur Verfügung gestellt. Technisch landet die Aufzeichnung dabei in Microsofts Videoplattform Stream.

Künftig soll es auch so sein, dass Office 365 automatisch ein Transkript der Besprechung erstellt und bei eingeschalteter Videofunktion die Texte gleich den richtigen Sprechern zuordnet. Die Spracherkennung innerhalb von Stream funktioniert bereits heute schon, aber nur in Englisch und Spanisch.

Dem Chat können auch noch Dienste und Connectoren angefügt werden. So ist es möglich, dass zum Beispiel der Twitter-Connector mit eingebunden wird. Die neuesten Tweets einer Person oder Firma landen dann direkt im gewünschten Chatverlauf. Der Verbinder zu Google Analytics gibt Ihnen jeden Tag oder jede Woche automatisch die Besucherauswertung Ihrer Firmenwebsite in den Chatverlauf.

Über einen Reiter lassen sich die derzeit 99 zur Verfügung stehenden Konnektoren nach Beliebtheit oder Alphabet selektieren.
Über einen Reiter lassen sich die derzeit 99 zur Verfügung stehenden Konnektoren nach Beliebtheit oder Alphabet selektieren.

Spannend ist auch die Möglichkeit, Bots in einen Chat zu integrieren. So können Sie in Ihrem Chat zum Beispiel ein Reiseziel eingeben und der Bot antwortet automatisch mit passenden Informationen zur Reise und dem Zielort. Sie können den Bot auch direkt beauftragen, einen Flug zu buchen.

Auch verspielte Funktionen, wie zum Beispiel animierte GIFs stellt Microsoft für den Chat zur Verfügung. Hier genügt es, im Suchfeld einen Begriff einzugeben und das System liefert entsprechende GIFs.

Hilfefunktion als Bot

Die Hilfefunktion ist in Teams bereits als Bot integriert - der sich aktuell aber in Überarbeitung befindet und daher nicht funktionsfähig ist. Sie können mit dem T-Bot chatten. Das funktioniert sogar erstaunlich gut. Der T-Bot liefert durchaus nützliche Antworten und ist ein deutlich besserer Gesprächspartner als Karl Klammer aus Office 97.

Sollten Sie den T-Bot missachten und mit ihm keinen Kontakt aufnehmen, so schreibt er Ihnen sogar selbst nach einiger Zeit eine Nachricht und frägt nach ober er Ihnen behilflich sein kann.

Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels im Mai 2019 ist der T-Bot in Teams wegen Überarbeitung noch nicht sehr gesprächig.
Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels im Mai 2019 ist der T-Bot in Teams wegen Überarbeitung noch nicht sehr gesprächig.

Teams als Nachfolger von Skype for Business

Auf der Ignite 2017 hat Microsoft verlauten lassen, dass Teams Skype for Business ersetzen wird. Das gilt aber aktuell nur für die Cloud. On Premise ist die neue Version Skype for Business Server 2019 im Oktober 2018 erschienen. Rechnet man eine Supportzeit von fünf Jahren dazu, ist ein lokaler Betrieb bis 2024 sichergestellt.
Die Marschrichtung von Microsoft ist aber definiert - große Weiterentwicklungen und Verbesserungen am Skype-for-Business-Client dürfen nicht mehr erwartet werden.
Im Hintergrund nutzt Microsoft die Skype for Business Technik sehr wohl auch für Microsoft Teams. So wird das Skype Backend weiterentwickelt und künftig SIP durch HTTP ersetzt.

Für die Cloud wird aber vermutlich Teams als alleiniger Kommunikations-Client den Nutzern zur Verfügung stehen, das ist allerdings noch nicht offiziell. Bis dahin ist es noch ein weiter Weg: Viele Skype-for-Business-Funktionen fehlen noch in Teams. Sogar das Surface Hub von Microsoft ist noch nicht "Teams-Ready". Die parallele Nutzung beider Clients ist möglich.

Deep Dive: So funktioniert Teams

Obwohl der Button zum anlegen eines Teams unscheinbar daherkommt, löst das Einrichten eines neuen Teams im Hintergrund eine Lawine aus. Zuerst wird eine Office 365 Gruppe im Azure Active Directory angelegt. Sie bildet das Grundgerüst für ein Team und stellt die Verbindung zwischen Exchange, SharePoint usw. her.

Office-365-Gruppen nutzen in Azure Active Directory (Azure AD) gespeicherte Identitäten. Damit sind alle Authentifizierungs- und Autorisierungsfunktionen in Azure AD wie Unterstützung für Multi-Factor-Authentifizierung (MFA) direkt zur Verwendung durch Teams verfügbar.

Standardmäßig wird für ein in Teams erstelltes Team jeweils eine Office-365-Gruppe mit der zugehörigen SharePoint-Online-Website erstellt - einschließlich einer Dokumentbibliothek und eines Exchange Online-Gruppenpostfachs, das von Teams zum Speichern von Informationen wie zum Beispiel Besprechungseinladungen verwendet wird.
Die Abhängigkeit vom Office-365-Gruppenobjekt bedeutet, dass beim Erstellen eines neuen Teams auch eine neue private Office-365-Gruppe erstellt wird. Die gleichen Azure-AD-Richtlinieneinstellungen, die zum Steuern der Gruppenerstellung verwendet werden, bestimmen, wer neue Teams erstellen kann.

Die Besprechungsfunktionen werden auf der Grundlage der cloudbasierten Infrastruktur, die auch von Skype und Skype for Business genutzt wird, abgebildet. Dazu gehören Azure-basierte Cloud-Dienste für Medienverarbeitung und Signalisierung, der Videocodec H.264, die Audiocodecs SILK und Opus, Netzwerkresilienz, Telemetrie und Qualitätsdiagnose.

Bestandteile eines Teams

Zu einer Gruppe gehören:

  • das Outlook-Postfach,

  • der Kalender,

  • eine SharePoint Site Collection,

  • ein Plan in Planner,

  • ein OneNote-Notizbuch,

  • ein Kanal in Stream und

  • ein Bereich in Power BI.

Microsoft Teams bildet aber nicht nur eine Gruppe ab, sondern ergänzt die Gruppen-Funktion noch um zwei Besonderheiten: das Teams Wiki sowie den Teams Chat. Diese beiden Funktionen erhält man nur für ein Team. Legt man nur eine Gruppe an, so ist diese nicht in Teams sichtbar und verfügt auch nicht über das Teams Wiki und den Teams Chat.

Besonderheit: Das Teams Wiki

Das Teams Wiki wird zwar in SharePoint gespeichert, aber nicht als SharePoint Wiki, sondern als mht-Datei (Multipurpose Internet Mail Extension). Damit können Sie in SharePoint nichts anfangen. Das Wiki ist somit nur aus Teams heraus zugänglich.

Eine Gruppe zu einem Team machen

Ein Team kann mithilfe vorhandener Office-365-Gruppen erstellt werden, sodass vorhandene Gruppenmitgliedschaften und Inhalte, die in SharePoint Online und Exchange Online gespeichert sind, nach Teams portiert werden können. Der Besitzer einer Gruppe kann die Gruppe als Team aktivieren.
In diesem Fall werden die Eigenschaften der Gruppe aktualisiert. Gruppenmitglieder erhalten automatisch Zugriff auf das Team, wenn eine Gruppe teamfähig ist, und können nach Belieben mit dem Chatten und Teilen beginnen. Die Gruppe bleibt unter diesen Umständen weiterhin in Outlook sichtbar.

Berechtigungen in Microsoft Teams

In Microsoft Teams werden grundsätzlich drei Rollen unterschieden:

  • Besitzer

  • Mitglied

  • Gast (hierbei handelt es sich um eine externe Person).

Alle Mitglieder haben gleichen Zugang zu den Informationen, die dem Team zur Verfügung stehen. Es kann nicht vorkommen, dass eine Untergruppe der Mitglieder einer Gruppe auf das zugehörige Team zugreifen darf und andere Mitglieder nicht. Eine Ausnahme davon stellt die Dateiablage dar, da dafür in SharePoint eigene Berechtigungen vergeben werden könnten (siehe dazu nächster Punkt).
Es gibt keine eigenen "Lesen"-Rechte. Wer im Team ist, darf auch editieren und schreiben.

Der Besitzer der Gruppe kann neue Mitglieder hinzufügen, Team-Einstellungen bearbeiten sowie das Team umbenennen oder löschen. Er kann auch weitere Mitglieder ebenfalls zu Besitzern machen. In einem Team kann es bis zu 100 Besitzer geben. Außerdem ist der Besitzer auch zugleich Websitesammlungsadministrator der dazugehörigen Websitesammlung in SharePoint.

Mitglieder können Kanäle hinzufügen, Kanäle umbenennen und Register, Connectoren und Bots hinzufügen.

Gästen bleiben einige Funktionen verweigert. Dazu zählt, ein neues Team anzulegen, weiteren Teams beizutreten, das Organigramm von anderen Personen einzusehen oder Bots, Apps und Connectoren einem Team hinzuzufügen.

Ob Gäste in Ihrem Office-365-Tenant erlaubt sind, können Sie unternehemensweit festlegen. Standardmäßig ist diese Funktion abgeschaltet. Einmal aktiviert, können die Besitzer einer Gruppe Gäste zu einem Team hinzufügen.

Das SharePoint-Problem

Die Verknüpfung von Teams und SharePoint sieht auf den ersten Blick gut aus, birgt aber auch einige Probleme. SharePoint hat zum Beispiel ein völlig eigenes Berechtigungskonzept. Die Berechtigungen werden zwar aus Teams übernommen, aber das hindert natürlich den Besitzer des Teams nicht daran, diese Berechtigungen in SharePoint abzuändern. Aus diesem Grund kann es zu Abweichungen zwischen beiden Berechtigungsmodellen kommen.

Gezielt eingesetzt kann die eigene Berechtigungssteuerung in SharePoint allerdings auch ein großer Mehrwert sein. In Teams ist es ansonsten nicht möglich einzelne Kanäle oder andere Inhalte separat zu berechtigen.

Eine Dokumentbibliothek, egal ob diese in der Site Collection des Teams liegt oder nicht, kann in Teams als Registerkarte eingebunden werden. Allerdings handelt es sich dabei nur um eine Verlinkung. Es wird dadurch keine Verknüpfung bezüglich der Berechtigung hergestellt. Außerdem fehlen in Teams alle benutzerdefinierten Spalten, die in SharePoint angelegt wurden.

Eine weitere Schwierigkeit ist die Standard-Dokumentbibliothek die Teams in SharePoint anlegt. Für jeden Kanal gibt es einen Ordner. Dateien, die dem Chat angefügt sind, liegen ebenfalls dort.
Die Problematik zwängt sich einem Administrator regelrecht auf, wenn man weiß, dass Teams keine "harte Verdrahtung" zwischen den Dateien, dem Ordner, dem Chat und den Kanälen herstellt. Problemlos können Dateien ohne Hinderung in SharePoint gelöscht werden, Ordner umbenannt werden und alles ohne jegliche Ermahnung. Selbstverständlich findet dann Teams die Dateien nicht mehr und verliert die Zuordnung.

Ein möglicher Lösungsweg wäre, die Dokumentbibliothek tatsächlich nur über Microsoft Teams zu nutzen. Für alle anderen Einsatzzwecke (beispielsweise Metadaten) sollte eine zweite Dokumentenbibliothek in der Site Collection angelegt werden.

Das Planner-Problem

Neben SharePoint ist Planner das zweite Phänomen mit dem man in Teams zu kämpfen hat. Grundsätzlich steht in einem Team auch ein Plan zur Verfügung. Man kann auch einen zweiten und dritten Plan hinzufügen. Spektakulär ist nun, dass in Planner von diesen Plänen nur einer sichtbar ist. Die anderen sind "versteckt". Microsoft arbeitet derzeit an dem Problem.

Man könnte nun auch auf den Zugriff über Planner verzichten. Diese Idee wird aber auch von Microsoft durchkreuzt. So stehen nicht alle Funktionen eines Plans in Teams zur Verfügung. Zum Beispiel das anhängen einer Datei an eine Aufgabe ist nur direkt in Planner möglich, nicht aber in einem Plan in Teams.

Bei den Dateianhängen wird aus dem Planner-Problem auch noch ein Planner-SharePoint-Problem: Dateianhänge werden in SharePoint gespeichert. Wird ein Dateianhang als Anhang bei einer Planner Aufgabe entfernt, bleibt er in SharePoint erhalten. Somit wird ein einmalig hinzugefügter Dateianhang für immer in SharePoint bleiben.
Manuelles löschen ist wiederum schwieriger als gedacht: Da es keine harte Verdrahtung gibt (wie oben bei "das SharePoint-Problem" beschrieben), kann man in SharePoint nicht erkennen, welche Dateien tatsächlich mit Aufgaben verknüpft sind und welche Dateien verwaist sind.
Löschen können Sie alle problemlos und ohne Fehlermeldung. In Planner fehlt Ihnen dann der Anhang oder es wird ein Fehler ausgegeben, sobald man darauf zugreifen möchte.

Wichtige Grenzen

Innerhalb eines Tenants darf es derzeit maximal 500.000 Gruppen geben. Das klingt nach viel, bedenken Sie aber, dass mittlerweile bei "fast jeder Aktion" eine Gruppe in Office 365 angelegt wird. Bei der Erstellung einer SharePoint Site, beim Anlegen eines Plans in Planner, beim Einrichten eines Kanals in Stream, beim Eröffnen einer Gruppe in Yammer und natürlich beim Gründen eines Teams. Hierzu einige wichtige Begrenzungszahlen:

  • Ein Nutzer kann maximal 250 Teams anlegen. Für den globalen Administrator gilt diese Grenze nicht.

  • Ein Team kann maximal 200 Kanäle umfassen. Dazu zählen auch die bereits gelöschten Kanäle!

  • Es kann insgesamt 2.500 Mitglieder in einem Team geben.

  • Es können 100 Besitzer in einem Team geführt werden.

  • Eine in Teams geführte Besprechung kann derzeit maximal 80 Teilnehmer enthalten.

Wo liegen meine Daten?

Teams teilt die Daten, welche in einem Team anfallen, auf verschiedene Dienste auf:

  • Gruppenunterhaltungen (welche in Outook angezeigt werden) sowie der Gruppenkalender landen in Exchange.

  • Auch die Meetings, die erstellt werden, landen in Exchange.

  • Der Chat in einem Team wird auf dem Skype-for-Business-Server gespeichert. Hierfür gibt es derzeit keine Abfrage- oder Zugriffsmöglichkeiten für den Administrator.

  • Meetingaufzeichnungen landen in Stream, was bedeutet, dass sie somit in Azure gespeichert werden.

  • Dokumente, das OneNote-Notizbuch und das SharePoint Wiki landen in der Websitesammlung in SharePoint.

  • Auch Dateianhänge in einem Chat sowie Anhänge an Aufgaben aus Planner landen in SharePoint.

Daraus ergibt sich auch, dass SharePoint unbedingt aktiviert sein muss in Ihrem Tenant, ansonsten verlieren Sie alle Dateiablage- und -freigabe-Funktionen.

Chattet man privat (außerhalb eines Teams) mit einer Person und hängt diesem Chat eine Datei an, so wird die Datei in OneDrive for Business abgespeichert und dem Chatpartner freigegeben.

Teams in Outlook

Neuerdings sind Teams nicht mehr in Outlook sichtbar. Somit sind zwar das Outlook-Postfach und der Kalender in Teams technisch vorhanden, aber nicht mehr über Outlook zugänglich. Hintergrund war, dass es bisher sehr verwirrend für Nutzer war, zweimal "Unterhaltungen" in einem Team vorzufinden. In Microsoft Teams gibt es Unterhaltungen, welche den Chat darstellen. In Outlook gibt es dann ebenfalls das Team, Outlook stellt auch Unterhaltungen dar, meint aber damit das Gruppenpostfach. Dies hat aber überhaupt nichts mit dem Chat zu tun.