FRANKFURT/M. (CW) - Die Memorex Telex GmbH, Frankfurt, und Novell bauen ihre Service- und Supportpartnerschaft weiter aus. Nach dem "Netware-for-SAA"-Support uebernehmen die Frankfurter nun auch den First Level Support fuer Novell Netware 2.x und 3.x. Bei Novell eingehende Supportanfragen fuer diese Produkte werden kuenftig automatisch ueber eine 128-KB/s-Leitung an Memorex Telex weitergeleitet. Darueber hinaus bietet das Unternehmen neue Network Care Services zur Performance-Verbesserung fuer diejenigen Kunden an, die ihre Netware-4.x-Netze tunen wollen. Mit dem neuen Abkommen wird die bereits seit acht Jahren bestehende Partnerschaft zwischen Novell und Memorex Telex bestaetigt und dahingehend erweitert, dass Netware-Anwender nun fuer alle Produktlinien die von Memorex Telex entwickelten Advanced Services in Anspruch nehmen koennen.