Das mit der Untersuchung beauftragte Marktforschungsunternehmen Metrica Research befragte 307 Führungskräfte aus England, Frankreich, Deutschland und den Benelux-Staaten. Die Hälfte der deutschen Befragten gab an, keinen Zugang auf übergreifende Daten zu haben (England 47, Frankreich 45 und Benelux 35 Prozent). Insgesamt erhalten 77 Prozent der Führungskräfte zu viele Informationen, 53 Prozent beklagten, für die Erledigung ihrer Aufgaben mit falschen Daten bedient zu werden. 44 Prozent der Manager sind gar der Ansicht, dass sich die Situation weiter verschlechtere. Die meisten Befragten sind mit den derzeit verfügbaren Analyselösungen unzufrieden. 23 Prozent beklagten, dass ihre Mitarbeiter nicht in der Lage seinen, Abfragen zu starten, oder keinen Datenzugang hätten. Ein knappes Fünftel bemängelte die fehlende Integration von Front- und Back-Office-Systemen. (rg)