Foto: LRZ
Für mehr als 100.000 Anwender an den Münchner Hochschulen und der Bayerischen Akademie der Wissenschaften erbringt das Leibniz-Rechenzentrum (LRZ) in Garching IT-Dienste und stellt die Kommunikationsinfrastruktur bereit. Sein IT-Service-Management will das LRZ nun nach dem Qualitätsstandard ISO/IEC 20000 zertifizieren lassen. "Dieser Prozess wird sich über die nächsten Jahre hinziehen und die Organisation in einigen Bereichen grundlegend verändern", sagt Projektleiter Michael Brenner.
Im Mittelpunkt steht die Zertifizierung der IT-Mitarbeiter. Zunächst lernten die Abteilungs- und Gruppenleiter Ziele und Inhalte des Qualitätsstandards kennen. Die Ausbildung der Mitarbeiter begann mit der Umstellung der ersten Serviceprozesse auf das neue Management-System. Inzwischen haben mehr als 100 der 130 IT-Mitarbeiter das Grundlagentraining besucht und mit dem ISO/IEC- 20000-Foundation-Zertifikat abgeschlossen.
"Wir haben allen Personen, die in die IT-Service-Prozesse involviert sind, das komplette Foundation-Training einschließlich der Zertifizierung angeboten", sagt Brenner. Das motiviere, den Wandel mitzugestalten: "Wir haben ein sehr positives Feedback erhalten, da das Zertifikat auch eine wertvolle und anerkannte berufliche Qualifikation darstellt."
- Wo wollen junge Informatiker gern arbeiten?
Die Beratung Trendence befragten 583 Young Professionals, die ein (Wirtschafts-)Informatikstudium abgeschlossen haben und eine Berufserfahrung von einem bis acht Jahren haben. - Das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt...
...landete auf Platz 25 der attraktivsten Arbeitgeber für Informatiker. - Die Deutsche Bank..
ist hierzulande eines der Anwenderunternehmen mit den größten IT-Abteilungen. Für die Young Professionals auf Platz 24. - Uwe Dumslaff, CTO von Capgemini,..
...hat 400 offene Stellen im Jahr zu besetzen. Der IT-Dienstleister kam auf Platz 22 des Arbeitgeber-Rankings ebenso wie... - die Max Planck Gesellschaft.
Forschen steht bei jungen Informatikern hoch im Kurs. - Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik,
kurz BSI ist die einzige Behörde, die es unter die attraktivsten Arbeitgeber geschafft hat. (Platz 19) - Der EADS- Konzern...
, hier im Bild der Airbus A350, landete ebenfalls auf Platz 19. - Daimler...
..stellt Autos her, die Informatiker ansprechen und teilt sich Platz 19 mit dem BSI und EADS. - Die Lufthansa...
gehört schon seit Jahren zu den beliebten Arbeitgebern, dieses Mal auf Platz 18. - Der Volkswagen Konzern,..
...hier im Bild die Autostadt in Wolfsburg, kommt bei Informatikern auf Platz 17. - Die Boston Consulting Group....
schafft es auf Platz 16 und ist einer von drei Unternehmensberatungen unter den Top 20 der attraktiven IT-Arbeitgeber. - Mit McKinsey..
folgt die nächste Unternehmensberatung auf Platz 15. - Die Deutsche Telekom..
..und Deutschlands größter IT-Dienstleister T-Systems kommen auf Platz 14. Aktuell hat der Konzern mehr als 100 offene Stellen zu besetzen. - Claudia Eckert, Leiterin des Fraunhofer Aisec..
...kann sich freuen: Die Fraunhofer Gesellschaft ist auf Platz 13 gelandet und damit die Forschungsinstitution, die am besten platziert ist. - Accenture...
..ist auf Rang 12 die beliebteste IT-Beratung für junge Informatiker. - Der Bosch-Konzern...
nicht nur bekannt für Bohrmaschinen, sondern einer der größten Automobilzulieferer hat es auf Rang 11 geschafft. - Porsche,
...ebenfalls auf Platz 9, ist einer von drei Autobauern unter den Top Ten. Attraktive Produkte strahlen auf das Image als Arbeitgeber ab. - Siemens
war noch vor zehn Jahren der beliebteste Arbeitgeber für Informatiker, heute kommt Deutshclands größter Konzern nur noch auf Rang 7. - Audi..
...auf Platz 6 ist nicht nur unter jungen Informatikern beliebt, sondern auch unter Young Professionals anderer Fachrichtugnen, die den Ingolstädter Konzern sogar auf den zweiten Rang wählten. - SAP..
...hier im Bild Aufsichtsratschef Hasso Plattner und Co-CEO Jim Hagemann Snabe, hat es auf den 5. Platz geschafft. - Apple...
..hat attraktive Produkte und kommt darum auf Rang vier. Mit Informationen zu Bewerbung, offenen Stellen oder Karriere hält sich der Konzern aber zurück. - Mit BMW..
auf Rang 2 schaffte es erstmals ein Autobauer unter die Top 3 der IT-Arbeitgeber. Für Projekte wie Connected Drive suchen die München jede Menge IT-Experten, im ganzen Konzern sind derzeit etwa 130 IT-Positionen zu besetzen. - Und der Sieger ist..
...einmal wieder und mit großem Abstand Google. Im Münchner Büro arbeiten etwa 130 Technikspezialisten für den Internet-Konzern, der seinen Mitarbeiter ... - ..kostenloses Essen anbietet.
Davon machen die Googler gern Gebrauch, so dass sie im Schnitt sieben Pfund, manchmal auch sieben Kilo zunehmen.
Nachdem das Rechenzentrum einen Kunden gewonnen hatte, der sehr hohe Anforderungen an IT-Sicherheit stellt, richtete es seine Sicherheitsprozesse neu aus. So wurden eine IT-Sicherheitsrichtlinie erstellt, Passwort-Richtlinien durchgesetzt und Datenträger sicher entsorgt. Zudem baute das LRZ ein Security Response Team auf, das Sicherheitsvorfälle nach den Vorgaben bearbeitet. Auch die Mitarbeiter dieses Teams absolvierten das ISO/IEC-20000-Foundation-Training mit der Abschlussprüfung beim TÜV SÜD Examination Institute. Brenner: "Die Mitarbeiter verfügten so von Anfang an über eine gemeinsame Wissensbasis, sprechen heute bei der Bearbeitung von Incidents eine einheitliche Sprache und sind schneller in der Lage, Sicherheitsvorfälle zu lösen." (am)