MÜNCHEN (pi) - Bedienungsfehler verursachen in Banken und Versicherungen jährliche Verluste von 10000 Mark pro Arbeitsplatz. Dieser von der Gartner Group ermittelte Wert unterstreicht die _:Bedeutung von leicht bedienbarer Software als kostensparender Faktor. Besonders vernachlässigt wird Ergonomie in der mittelständischen Software-Industrie. Diese Situation war ein Grund für die PMS Micado GmbH, Hennef, sich mit einem "Usability Labor" in diesem Bereich zu engagieren. Das Unternehmen setzt eine Videotechnik mit mehreren Bildschirmen ein, um den Umgang der Anwender mit einer bestimmten Software zu dokumentieren. Ziel ist es, für die hauseigene Entwicklungsumgebung "Micado Frameworks" einen entsprechenden Style-Guide zu entwicklen, der dann als Add-on in das Produkt integriert werden soll. Außerdem wird das Labor auch anderen Interessenten zur Verfügung gestellt..