Forderung nach Nutzerfreundlichkeit setzt Anbieter unter Druck

Einige klassische unternehmens-orientierte UC-Anbieter haben integrierte anwendergetriebene Produkte und Funktionen etwa in Form von Pads in ihre Angebote aufgenommen. Andere Anbieter treten in Kooperation mit Partnern, um der Nachfrage nach hybriden Produkten durch die Geschäftskunden gerecht zu werden.

"Insgesamt lässt sich beobachten, dass das konstante Einfordern der Anwender von neuen Software- und Internet-Technologien den Druck auf die UC-Anwender erhöht hat, mit diesen Ansprüchen Schritt zu halten. Traditionelle Marktteilnehmer haben sich in der Vergangenheit sehr schwer damit getan", statuiert Clark.