E-Mail-Verkehr, Informationsbeschaffung und Online-Banking - das sind die drei Funktionen, die deutsche Kleinbetriebe (knapp 90 Prozent der Befragten beschäftigen weniger als 100 Mitarbeiter) ins Internet locken. Die Mehrheit (51,4 Prozent) bietet derzeit keinen Online-Verkauf an, die meisten davon hegen auch keine entsprechenden Pläne. Gleichwohl wollen nahezu alle Befragten grundsätzlich mehr Engagement im weltweiten Netz zeigen.