Ratgeber

Keine Angst vor Data Mining

22.05.2008
Von Hilmar Buchta

Nutzen überwiegt die Aufwände

Natürlich entstehen Aufwände bei der Erstellung des Modells und vor allem später bei ihrer weiteren Pflege. Wie dargestellt, lässt sich das Modell beispielsweise in einem ETL-Prozess automatisiert und ohne Benutzereingriffe verwenden. Trotzdem ist das Modell von Zeit zu Zeit zu überprüfen und an neue Gegebenheiten anzupassen. So könnten sich beispielsweise die Voraussetzungen, die zum Modell geführt haben, geändert haben, oder die Vorhersagequalität ist nicht mehr ausreichend hoch.

Vielleicht werden auch andere Daten für die Vorhersage gebraucht. Anwender sollten zudem regelmäßig prüfen, in welchem Umfang die Vorhersagen tatsächlich wie prognostiziert eingetreten sind, also, ob der Kunde tatsächlich nach den genannten sechs Monaten in der vorhergesagten Kategorie lag. In den meisten Fällen wird jedoch der Nutzen, der unter anderem durch einen gezielteren Einsatz von Marketing-Budgets und durch eine frühe Kundenbindung entsteht, den Aufwand mehr als kompensieren und zu einem erfolgreichen Gesamtergebnis führen (siehe auch "Cortal Consors durchschaut seine Kunden").