Mit der Verwendung der Geschäftsprozessvorlage können viele Arbeitsabläufe im Unternehmen gesteuert, automatisiert und optimiert werden. In einem Vorgang können jetzt sowohl Teilnehmer als auch Ressourcen, die für die Abwicklung benötigt werden, aus einer externen Datenbasis, etwa aus CRM- oder ERP-Systemen, verwendet werden. Das macht zusätzliche Eingaben überflüssig und die Daten konsistenter. Ähnlich einer Standardsoftware ist diese Vorgangsvorlage als Standard im BPM-/Workflow-Bereich von OfficeTalk sofort einsatzbereit.