Der "De-Facto-Standard": Microsoft Outlook
Seit der Version 2000 ist das Mailprogramm Outlook insgesamt stabil und bietet das Gros des aktuellen Leistungsumfangs, der nur noch in kleinen Schritten erweitert wird. So stellt dann auch die Anbindung an mehrere Mailkonten kein Problem dar und praktische Features wie die Prüfung, ob der Benutzer auf die aktuellste E-Mail aus einem "Gesprächsfaden" antwortet, überzeugen im praktischen Einsatz. Die Tatsache, dass Microsoft bis einschließlich Exchange 2003 gleich eine Outlook-Lizenz mitlieferte, hat sicher auch zur Verbreitung der Lösung beigetragen.
Vorteile von Microsoft Outlook:
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Bestandteil der Microsoft Exchange CAL bis Exchange 2003
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Über VBA sehr gut automatisierbar
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Integration in Exchange / SharePoint und andere Microsoft-Lösungen.
Nachteile von Microsoft Outlook:
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Für Privatanwender recht teuer
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Hohe Leistungsanforderung, ansonsten eher langsam
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Sporadisch auftretende Probleme mit Archivdateien (lokale PST-Dateien größer 2 GByte).
Fazit: Microsoft Outlook ist von Version zu Version immer komfortabler geworden und wer sich einmal mit den vielen Funktionalitäten angefreundet hat, wird nur schwer von dem Programm zu trennen sein. Auch die enge Integration in die Microsoft-Umwelt bringt viele Vorteile. Für Anwender, die hingegen nur eine E-Mail-Lösung suchen, ist der Funktionsumfang dieses Programms viel zu groß.