In lockerer Atmosphäre lässt sich leichter über ernste Themen diskutieren. Ragnar Nilsson, Günter Köster und Helmut Meitner (von links) nutzten die Kaffeepause zum Gedankenaustausch.

Foto: Werner Struß, Hamburg

Mit einem Vorurteil brach Helmut Meitner, Partner bei Roland Berger Strategy Consultants in Frankfurt am Main: „Die IT-Kosten wurden durch den E-Hype nicht wesentlich beeinflusst“, so fand das Beratungsunternehmen heraus. Deshalb lasse sich der Kostenanstieg auch nicht mit einer Reduzierung der E-Business-Aktivitäten bremsen. Für erfolgversprechender hält es Meitner, die „Komplexitätstreiber“ aufzuspüren. Unnötige Kosten verursache zum Beispiel eine hohe Fertigungstiefe im Entwicklungsbereich, eine unüberschaubare gewachsene Organisation, wo dieselben Aufgaben doppelt erledigt würden, eine bruchstückhafte IT-Integration, wie sie nach einer Fusion vorliege, sowie ein mangelhaftes Service-Level-Management und fehlende Erfolgsverantwortung der IT.

Um diese Kostenverursacher in den Griff zu bekommen, empfahl Meitner unter anderem, Sicherheit und Verfübarkeit der Systeme höher einzustufen als die Aktualität der Technologie. Außerdem müsse die IT-Organisation mehr Lösungsverantwortung übertragen bekommen, die IT-Verantwortung auf höchster Ebene verankert und das IT-Management auf der Grundlage strategischer Kennzahlen, beispielsweise einer Balanced Scorecard, betrieben werden. Ferner betonte der Berater, dass die steigenden IT-Kosten häufig durch einen wachsenden Beitrag der Informationstechnik zur Wertschöpfung aufgewogen würden: „Die Reduktion der Prozesskosten rechtfertigt die Finanzierung eines weiteren IT-Einsatzes.“