Anwendungen überwachen
Für Systemadministratoren wird es immer wichtiger, an webbasierte Anwendungen genauso strenge Leistungsmaßstäbe anzulegen wie an Anwendungen, die im internen Netzwerk installiert sind. Mit anderen Worten: NetSuite oder SalesForce sollen genauso problemlos laufen, wie man es von Outlook gewohnt ist.
Die Komplexität des Systems wird zunehmen, je mehr Mitarbeiter mobile Anwendungen wie zum Beispiel Sales for iPhone nutzen. Die Endnutzer sehen den Unterschied nicht und erwarten den gleichen Grad an Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit.
Mobilität und BYOD absichern
Was passiert, wenn Computerkriminelle herausfinden, wie man aus einem Gastnetzwerk in das zugrunde liegende Firmennetzwerk eindringen kann? Bei BYOD wird sich der "Remote Wipe" für private Mobilgeräte der Mitarbeiter so weiterentwickeln, dass ausschließlich Unternehmens-E-Mails und -Kontakte gelöscht werden, keine persönlichen Daten. Dadurch wird sich die Akzeptanz bei den Mitarbeitern erhöhen.
Sicherheit optimieren
Firewalls sind ständigen Angriffen ausgesetzt, und das Problem wird immer schlimmer. Netzwerkadministratoren wissen, dass ihre Firewall-Richtlinien Löcher enthalten, die gestopft werden müssen, aber da die Angreiferstrategien dauernd wechseln, ist es schwierig, immer auf dem neuesten Stand zu bleiben, ohne auf externe Sicherheitsexperten zurückgreifen zu können.
Es gibt wenige verlässliche Lösungen, und neue Produktangebote machen sich rar, daher wird es immer wichtiger, integrierte automatische Scans zu konfigurieren und Regeln dafür aufzustellen.
Fachkenntnisse von Netzwerk- und Systemadministratoren verbessern
Die Kluft zwischen älteren und jüngeren Technikern wird sich weiter vertiefen. Ältere Techniker werden zunehmend lernen müssen, wie man Teams leitet, die über verschiedene Standorte in unterschiedlichen Kulturen verteilt arbeiten. Ältere Techniker betonen zurzeit eher ihre große Erfahrung, um ihren Wert zu demonstrieren, aber es ist zu erwarten, dass sie sich in Zukunft mehr auf die geschäftliche Perspektive konzentrieren. Ein größerer Anteil an professionellen IT-Anwendern wird mehr Arbeitszeit darauf verwenden, Ideen für mittelfristige Einsparungen und Verbesserungen zu entwickeln.
Da die IT für jede Art von Unternehmen zu den Kernfunktionen gehört, sind Netzwerk- und Systemadministratoren ideal aufgestellt, um Geschäftsanforderungen zu verstehen und die IT-Ressourcen an den übergeordneten Geschäftszielen auszurichten. Ihre Position eignet sich optimal, um Transformationsprozesse zu initiieren; dieser Trend sollte sich daher 2014 noch weiter verstärken. Außerdem dürften CIOs Maßnahmen ergreifen, ihre Unabhängigkeit von anderen Abteilungen zu sichern, indem sie den Wert ihrer Tätigkeit für das Geschäft des Unternehmens herausstellen. Sie werden energisch darauf hinarbeiten, dass die IT eher als Innovationszentrum denn als Kostenstelle betrachtet wird. (hal)