Bosch-Tochter erhält den Zuschlag

ISDN-System von Telenorma verbessert den AOK-Kundenservice in Hamburg

20.09.1991

HAMBURG (pi) - Die zur Bosch Telecom gehörende Telenorma GmbH, Frankfurt, erhielt von der Allgemeinen: Ortskrankenkasse (AOK) aus Hamburg den Auftrag zur Errichtung eines digitalen Kommunikationsnetzes mit rund 2000 internen und externen Anschlüssen.

Dieser Anlagenverbund umfaßt ein Netz von 27 ISDN-Kommunikationssystemen von Typ Integral 33X in den Hamburger AOK-Geschäftsstellen, die durch digitale Standleitungen mit dem Network Center in der künftigen Hauptverwaltung verbunden sind.

Die bis zu 20 Kilometer voneinander entfernten Anlagenteile funktionieren wie ein hausinternes Kommunikationssystem mit allen Leistungsmerkmalen moderner Nebenstellentechnik.

Nach der Fertigstellung etwa Ende 1992 sind alle AOK-Geschäftsstellen in Hamburg über dieselbe Rufnummer erreichbar. Anrufer werden durch ihre Mitgliedsnummer identifiziert und gelangen somit direkt zu dem für sie zuständigen Sachbearbeiter in einer der 28 Geschäftsstellen Umgekehrt kann die zentrale Telefonvermittlung mit vier Vermittlungsplätzen in der AOK-Hauptverwaltung dank eines integrierten elektronischen Telefonbuchs alle 1500 AOK-Geschäftsstellen im Bundesgebiet automatisch durch einfachen Tastendruck anwählen.