Foto: Joachim Wendler
Von "Stuttgart 21" können auch CIOs lernen. Heiner Geißler, Bundesminister a.D. verwies auf den 9. Hamburger IT-Strategietagen (10. und 11. März 2011) auf die Inhalte tausender E-Mails, die er nach der Schlichtung des Konflikts um das umstrittene Bahnprojekt erhalten hatte. Darin hätten Bürger nebenbei ihren Frust über alles Mögliche abgelassen, das ihnen bei der Bahn aufstoße. Einer der am häufigsten genannten Kritikpunkte: Die Fahrkartenautomaten. Denn hier fehle den Bahnkunden die direkte Kommunikation.
Geißler übertrug diese Beschwerden in die Arbeitswelt von IT-Chefs: "Schauen Sie in Ihrem Bereich, wo sie Kommunikation unnötig automatisieren", mahnte er. Bei der Bahn jedenfalls funktionierten Information über Verbindungen und Buchung von Reisen im direkten Gespräch im Service-Center viel besser als an Automaten.
- Hamburger IT-Strategietage 2011
Veranstaltungsort war das Hamburger 5-Sterne-Hotel Grand Elysée - das zurzeit beste Tagungshotel Deutschlands. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Reinhard Stuth (links), Senator für Kultur und Medien, Freie und Hansestadt Hamburg und Uwe Jens Neumann, Vorsitzender Hamburg@work e.V., eröffneten die Hamburger IT-Strategietage 2011. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Der Vortragssaal war wieder gut gefüllt. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Wolfgang Gaertner, CIO der Deutschen Bank. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Thomas Schröder, Geschäftsführer Großkunden- und Partnervertrieb von Microsoft Deutschland. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Johannes Helbig, CIO und Mitglied des Bereichsvorstands der Deutschen Post AG. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Die DAX-CIOs saßen in der ersten Reihe: Johannes Helbig (links), CIO und Mitglied des Bereichsvorstands der Deutschen Post AG und Wolfgang Gaertner, CIO der Deutschen Bank. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Thomas Lünendonk - Hamburger IT-Strategietage 2011
Die Podiumsdiskussion auf den Hamburger IT-Strategietagen 2011 (von links nach rechts) mit Horst Ellermann, CIO-Chefredakteur, Peter Kreutter, Director Resource Development, Stiftung Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung (WHU), Chittur Ramakrishnan, zuletzt CIO der RWE AG und Prof. Dr. Helmut Krcmar vom Institut für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität München. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Clemens Keil (links) von der Knorr Bremse AG im Gespräch mit Dietmar Lummitsch von der Jungheinrich AG. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Gunnar Finck, Director IT, HR & Corporate Services, ECE Projektmanagement GmbH & Co. KG. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Oliver Bussmann, CIO der SAP AG. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Blick auf die Ausstellermeile. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Ralf Schneider, Group CIO der Allianz SE. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Blick in das Publikum. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Thilo Press, CIO der Stora Enso Deutschland GmbH. - Hamburger IT-Strategietage 2011
So viele hochkarätige IT-Entscheider kommen nur einmal im Jahr zusammen. Das hat sich mittlerweile herumgesprochen. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Ralf Brunken, CIO der Continental Automotive GmbH. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Der große Vortragssaal war erneut nicht groß genug für alle Teilnehmer. Das Hotelpersonal organisierte kurzfristig Zusatzstühle. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Martin Petry, CIO der Hilti Corporation. - Hamburger IT-Strategietage 2011
CIO David Thornewill, Corporate Center and Global Business Services, Deutsche Post DHL, im Gespräch. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Heiner Geißler, Bundesminister a. D. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Mit der weltweit besten Beamer-Technik projezierte das Produktionsteam die Folien der Referenten an die Wand. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Das Buffet - immer in unmittelbarer Nähe zu den Ausstellern. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Das Hotel Grand Elysee bot ausreichend Platz für ausgiebige Gespräche - zum Beispiel im "Oval Office". - Hamburger IT-Strategietage 2011
Uwe Jens Neumann, Vorsitzender Hamburg@work e.V., war die Freude über die gelungene Veranstaltung sichtlich anzusehen. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Blick auf die Aussteller. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Wir bedanken uns bei allen Partnern und Teilnehmern für die gute Zusammenarbeit und freuen uns auf die Hamburger IT-Strategietage 2012. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Veranstaltungsort war das Hamburger 5-Sterne-Hotel Grand Elysée - das zurzeit beste Tagungshotel Deutschlands. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Reinhard Stuth (links), Senator für Kultur und Medien, Freie und Hansestadt Hamburg und Uwe Jens Neumann, Vorsitzender Hamburg@work e.V., eröffneten die Hamburger IT-Strategietage 2011. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Der Vortragssaal war wieder gut gefüllt. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Wolfgang Gaertner, CIO der Deutschen Bank. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Thomas Schröder, Geschäftsführer Großkunden- und Partnervertrieb von Microsoft Deutschland. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Johannes Helbig, CIO und Mitglied des Bereichsvorstands der Deutschen Post AG. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Die DAX-CIOs saßen in der ersten Reihe: Johannes Helbig (links), CIO und Mitglied des Bereichsvorstands der Deutschen Post AG und Wolfgang Gaertner, CIO der Deutschen Bank. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Thomas Lünendonk - Hamburger IT-Strategietage 2011
Die Podiumsdiskussion auf den Hamburger IT-Strategietagen 2011 (von links nach rechts) mit Horst Ellermann, CIO-Chefredakteur, Peter Kreutter, Director Resource Development, Stiftung Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung (WHU), Chittur Ramakrishnan, zuletzt CIO der RWE AG und Prof. Dr. Helmut Krcmar vom Institut für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität München. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Clemens Keil (links) von der Knorr Bremse AG im Gespräch mit Dietmar Lummitsch von der Jungheinrich AG. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Gunnar Finck, Director IT, HR & Corporate Services, ECE Projektmanagement GmbH & Co. KG. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Oliver Bussmann, CIO der SAP AG. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Blick auf die Ausstellermeile. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Ralf Schneider, Group CIO der Allianz SE. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Blick in das Publikum. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Thilo Press, CIO der Stora Enso Deutschland GmbH. - Hamburger IT-Strategietage 2011
So viele hochkarätige IT-Entscheider kommen nur einmal im Jahr zusammen. Das hat sich mittlerweile herumgesprochen. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Ralf Brunken, CIO der Continental Automotive GmbH. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Der große Vortragssaal war erneut nicht groß genug für alle Teilnehmer. Das Hotelpersonal organisierte kurzfristig Zusatzstühle. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Martin Petry, CIO der Hilti Corporation. - Hamburger IT-Strategietage 2011
CIO David Thornewill, Corporate Center and Global Business Services, Deutsche Post DHL, im Gespräch. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Referent Heiner Geißler, Bundesminister a. D. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Mit der weltweit besten Beamer-Technik projezierte das Produktionsteam die Folien der Referenten an die Wand. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Das Buffet - immer in unmittelbarer Nähe zu den Ausstellern. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Das Hotel Grand Elysee bot ausreichend Platz für ausgiebige Gespräche - zum Beispiel im "Oval Office". - Hamburger IT-Strategietage 2011
Uwe Jens Neumann, Vorsitzender Hamburg@work e.V., war die Freude über die gelungene Veranstaltung sichtlich anzusehen. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Blick auf die Aussteller. - Hamburger IT-Strategietage 2011
Wir bedanken uns bei allen Partnern und Teilnehmern für die gute Zusammenarbeit und freuen uns auf die Hamburger IT-Strategietage 2012.
Mit Argumenten überzeugen
Mit diesem Beispiel stieg Geißler in den Vortrag "Führung durch Intelligenz und Moral" ein, den er vor über 700 CIOs und IT-Managern in Hamburg hielt. "In der Wirtschaft und der Politik kann Intelligenz nicht schaden", formulierte er augenzwinkernd und kam auf unterschiedliche Facetten der Intelligenz zu sprechen: die kognitive, die kreative, die intuitive, die metaphysische, die sprachliche und die ethische.
Ebenfalls mit dem Verweis auf das Stuttgarter Bahnprojekt erklärte Geißler, dass, wer Beschlüsse durchsetzen wolle, immer mit Argumenten überzeugen müsse. "Stuttgart 21" zum Beispiel sei vor mehr als zehn Jahren beschlossen worden. Jetzt, da die Bauarbeiten starteten, müsse das der Bevölkerung erneut vermittelt werden - auch wenn das Vorhaben einst schon in den zuständigen Gremien demokratisch legitimiert worden sei. Eigene Interessen durchzusetzen, ob als Generalsekretär der CDU oder als Führungskraft in der Wirtschaft, gelinge nur "durch Überzeugung", so Geißler.