Neue Wege im Haendlersupport geht Netzwerkhersteller Artisoft. Das Unternehmen will Wiederverkaeufer kuenftig via CD-ROM ueber neue Produkte informieren sowie mit einer integrierten Trouble- Shooting-Datenbank bei einer moeglichen Fehlersuche unterstuetzen. Zudem enthaelt die silberne Scheibe, die regelmaessig aktualisiert wird, Software-Testversionen einiger Produkte. Aktuelle Informationen sind ebenso via Internet auf dem Server "www.artisoft.com" zu finden.