Neben ihrem klassischen Geschäft mit Anwendungsentwicklung und -betreuung sowie Call-Center-Services versuchen die indischen Offshorer verstärkt, im Markt für Business Process Outsourcing (BPO) Fuß zu fassen. Laut Datamonitor konnten sie im dritten Quartal vor allem im Finanz- und Rechungswesen (F & A) zulegen. Die etablierten IT-Dienstleister geben hier zwar nach wie vor den Ton an: Auf Accenture und IBM entfielen 32 beziehungsweise 29 Prozent der in den letzten sechs Quartalen unterzeichneten FAO-Deals. Ihre indischen Rivalen Genpact und WNS Global Services kommen mittlerweile aber auf Marktanteile von zwölf respektive fünf Prozent. (sp)