Die neue Business Unit wird unter einem Dach Internet- und Intranet-Produkte sowie Beratungsservices anbieten. Mit ihrem Angebot, das zudem Web-Seiten-Design, aber auch die Verwaltung sowie den Betrieb von Web-Installationen umfaßt, richtet sich die IBM-Tochter vornehmlich an professionelle Kunden.

Neu im Portfolio sind vier Web-Hosting-Angebote. Sie wurden unter der Bezeichnung "Content Services" zusammengefaßt und erstrecken sich von Paketen für minimale Web-Präsenz bis hin zu professionellen Diensten für höchste Anforderungen.