Zugang zu bezahlbaren Spezialisten
"Geringere Kosten im laufenden Betrieb sind in der Tat ein überzeugendes Argument beim Outsourcing von IT-Aufgaben." meint dazu Oliver Harmel, Sales and Marketing Director Central Europe beim Hosting-Anbieter NTT Europe Online. "In mittelständischen Unternehmen aller Branchen kommt jedoch ein weiterer zentraler Aspekt hinzu: Die eng begrenzten finanziellen und personellen Ressourcen, die für die Bereitstellung und den Betrieb einer hochverfügbaren IT-Infrastruktur nötig sind." Steht ein Generationswechsel bei den eingesetzten Applikationen an oder soll eine völlig neue Lösung eingeführt werden, schauen sich die Mittelständler zunehmend nach Alternativen um, betont Harmel.
Auch Kubsch verweist auf das Personalproblem hin: "Insbesondere im SAP-Umfeld sind für einige Systeme Mitarbeiter so teuer geworden, dass insbesondere Installationen in kleineren Unternehmen Schwierigkeiten haben, von Profis betreut zu werden". Hier könne ein Hosting sinnvoll sein, um Zugang zu bezahlbaren Spezialisten zu haben.
Durch Hosting sinkt Flexibilität der Lösungen
Eine stärkere Fokussierung aufs Kerngeschäft, die Entlastung der eigenen IT-Abteilung sowie Kostensenkungspotenziale, aber auch weitere technische Vorteile wie etwa höhere Sicherheit, breitbandige und redundante Anbindung an das Internet, redundante Klimatisierung, unterbrechungsfreie Stromversorgung, oder flexible Skalierbarkeit sprechen also für ein externes Hosting. Wie sieht es aber mit den Nachteilen aus? Was sind die Bedenken der Anwender?
Provider und Analysten wie auch Anwenderunternehmen scheinen sich in einem Punkt einig zu sein: Beim Hosting verringert sich die Flexibilität für die Realisierung individueller Ideen. Dazu Techconsult-Spezialist Kubsch: "Die Flexibilität im Betrieb der ausgelagerten Lösung sinkt häufig, weil Anpassungen des Systems künftig recht teuer sind und daher nicht selten weniger weiterentwickelt wird als bei einer Installation im eigenen Rechenzentrum". Auch für bestimmte Projekte brauche man beim Hosting gelegentlich mehr Vorlauf, berichtet der Hosting-Kunde Getmobile AG aus Erfahrung: "Die Anmietung weiterer Server-Kapazitäten dauert mehrere Wochen und im Gegensatz zum eigenen Server-Raum kommt eine Zwischenlösung, den dringend notwendigen neuen Server vorübergehend 'irgendwo' aufzustellen nicht in Frage" (siehe dazu den Projektbericht auf der letzten Seite dieses Beitrags).