Anwender mit Outsourcing wollen Leistungsqualität steigern
Je nach Hosting-Modell gibt die IT-Abteilung des auslagernden Unternehmens mehr oder weniger Verantwortung ab. In jedem Fall soll aber das interne IT-Team entlastet werden, damit es sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren kann, etwa die Optimierung IT-gestützter Geschäftsprozesse. Auch auf Unternehmensebene soll eine weitere Fokussierung auf die Kernkompetenzen für die Auslagerung von IT-Aufgaben sprechen. Dazu Strato-Vorstandsvorsitzender Damian Schmidt: "Hosting bedeutet, bei der IT einen logischen Schritt zu tun und sich einen professionellen Partner zu suchen, dessen Hauptgeschäft der effiziente IT-Betrieb ist".
Jedoch sehen die Anwender dies in der Praxis jedoch nicht als primäres Ziel. Die Reduzierung der laufenden Kosten stellt in den meisten Fällen das Hauptziel der auslagernden Betriebe dar. Die erwähnte Orga-Studie belegt ferner, dass 60 Prozent der Befragten durch die Auslagerung eine höhere Leistungsqualität und weitere 58 Prozent mehr Sicherheit anstreben. Eine stärkere Konzentration auf die Kernkompetenzen durch das Hosting streben indes nur 46 Prozent der befragten Firmen an.
Primäres Ziel: Kostensenkung
Besonders in wirtschaftlich schwierigen Zeiten wie diesen, in denen immer mehr Firmen zum Rotstift greifen, rückt der Kostenfaktor verstärkt in den Fokus. Betriebskosten in der Unternehmens-IT lassen sich durch geeignete Hosting-Dienste senken, meinen nicht nur die Provider. Auch unabhängige Experte wie Lüerßen messen dem Kostensenkungspotenzial, der durch Outsourcing entsteht, eine große Bedeutung bei: "Hosting-Anbieter können durch Skalierungs-Effekte Hochverfügbarkeits-Umgebungen zu Preisen anbieten, die deutlich günstiger sind als der Eigenbetrieb bei einem mittelständischen Unternehmen".
Wie Uwe Braun, Geschäftsführer und Gründer von Host Europe erklärt, fängt das beim Bau eines energieeffizienten Rechenzentrums an und geht über die intensivere Nutzung der Internet-Anbindung bis hin zum Großeinkauf von Hard- und Software. Ferner würden sich die Aufwendungen für das spezialisierte Personal bei einem Hoster auf mehrere Kunden verteilen. Ein weiteres Kostensenkungspotenzial liege darin, dass beim Mieten einer externen IT-Infrastruktur nur Kosten auf Basis der Nutzung entstehen. Im Eigenbetrieb würden indes auch weitere Investitionen anfallen, etwa für notwendige Überkapazitäten.