Fünfzehn Erfahrungsberichte erläutern, wie bestimmte Geschäftsabläufe mit Lotus Notes abzuwickeln sind. Die Fallstudien nehmen eine stark praxisorientierte Perspektive ein und gehen auf Anwendungen in verschiedenen Branchen ein. Dabei geht es um Koordinationsprobleme, die Verbesserung interner sowie externer Prozesse und den organisatorischen Wandel (Business Reengineering). Eine Einführung bespricht die effektive Handhabung von Groupware im Allgemeinen.

Ulrich Hasenkamp u.a.: Notes-Domino effektiv nutzen. Groupware in Fallstudien. München: Addison Wesley 2000. 240 Seiten, 59,90 Mark.