MAINZ (pi) - Godesys hat die Bausteine für Service-Management und Außendienststeuerung (CRM-Module) seines ERP-Systems überarbeitet. Das Euro-Release des branchenübergreifenden Gesamtpakets nennt sich jetzt "SO: Generation V". So bietet "SO: Kundendienst" Module für die Werkstattsteuerung, den technischen Außendienst, das Retouren-Management und den Helpdesk. Neben der Verkaufsplanung unterstützt "SO: Vertrieb" auch die Anbindung des Außendiensts über Notebook-Replikation oder Intranet.