Geschäftsführer ziehen positive CRM-Bilanzen

09.03.2007
Allen Unkenrufen zum Trotz herrscht in den meisten Unternehmen relativ große Zufriedenheit mit den eingesetzten Lösungen für das Kundenbeziehungs-Management. Vier von fünf Geschäftsführungen sehen ihre Erwartungen – mehr oder weniger – erfüllt.