KUNDEN-MANAGEMENT

Geschäftsführer ziehen positive CRM-Bilanzen

02.03.2007

Allen Unkenrufen zum Trotz herrscht in den meisten Unternehmen relativ große Zufriedenheit mit den eingesetzten Lösungen für das Kundenbeziehungs-Management. Vier von fünf Geschäftsführungen sehen ihre Erwartungen - mehr oder weniger - erfüllt.