Das Outsourcing von klassischen Aufgabenfeldern der Personalabteilungen wird für viele Firmen attraktiv. Nach Angaben der Marktforscher von Gartner wächst die Zahl derjenigen, die Human-Recources(HR-)Aufgaben auslagern, stärker als alle anderen Outsourcing-Bereiche. Gartner schätzt, dass der Anteil gegenüber dem Vorjahr um 18 Prozent wächst. Für die Sparte HR Business Process Outsourcing (BPO) steige der Umsatz in diesem Jahr auf 46 Milliarden Dollar an, prognostiziert Gartner. 2002 lag der Umsatz bei 39 Milliarden Dollar. Für 2004 sollen die Umsätze auf 51 Milliarden Dollar ansteigen und 39 Prozent des BPO-Umsatzes ausmachen.

Die wachsende Neigung, HR-Prozesse nach außen zu verlagern, erklären die Marktforscher mit dem geringen Risiko und dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders der Kostendruck in vielen Unternehmen begünstige die Bereitschaft, Outsourcing-Verträge zu unterschreiben, da sich die Einsparpotenziale unmittelbar bermerkbar machten. (iw)