Outsourcing

Fünf Tipps, wie Sie Zusatzkosten vermeiden

18.07.2008

5. Leistungsbedarf exakt festschreiben

Auch nach Vertragsabschluss bleiben Risiken bestehen. So nutzen einige Provider bei der Umsetzung Vertragslücken aus, um zusätzliche Kosten geltend zu machen. Vor allem zu wenig detaillierte Angaben zu den Leistungsmengen und -arten können Preiserhöhungen zur Folge haben. Deshalb sollte noch vor dem Vertrag eine Due Diligence erfolgen, um den tatsächlichen Leistungsbedarf exakt zu ermitteln. Der Provider überprüft die Angaben und kann bei Bedarf noch kurz vor der Unterzeichnung in Rücksprache mit dem Kunden die Leistungsmengen anpassen. (sp)