MÜNCHEN (CW) - Die ERP-Software "Frida" aus dem Hause Command AG, Ettlingen, bietet künftig auch Funktionen für Kundenpflege. Der Hersteller hat seine Anwendung dazu um eine Lösung des CRM-Spezialisten Kabel Team 4 ergänzt, die auf der Basis von Lotus Notes aufbaut. Command stellt damit eine Effizienzsteigerung des Vertriebs-Controllings in Aussicht, etwa durch gezieltes Forecasting und Informationen über die Besonderheiten eines Kunden. Die Anwendung beinhaltet eine automatische Replizierung der Notes-Dokumente und der Frida-Datenbank.