MÜNCHEN (CW) - Das Fraunhofer IAO aus Stuttgart erarbeitet im Rahmen des EU-Projekts "Preserve" eine Marktstudie zu IT-Lösungen in produzierenden Unternehmen. Als Branchen werden neben dem Maschinen- und Anlagenbau auch die Elektrotechnik, die Pharma- und Lebensmittelindustrie sowie das Facility-Management berücksichtigt. Bei der Untersuchung sollen speziell die Bereiche Instandhaltung, Service, technischer Kundendienst und Customer Care unter die Lupe genommen werden. Anhand eines Fragebogens analysiert das Institut, inwieweit die eingesetzten IT-Produkte die Geschäftsprozesse in den genannten Anwendungsbereichen unterstützen. Unternehmen, die an einer Teilnahme interessiert sind, erhalten weitere Informationen über IAO-Mitarbeiter Tim Gudszend (tim.gudszend@iao.fhg.de).