Position: IT-Leiter.
Branche: Elektronik.
Er liest gerade Tom Buhrow, Sabine Stumer: "Mein Amerika, Dein Amerika".
Wichtigstes Projekt: Neuausrichtung der IT-Governance auf Basis von Itil, BSC und Six Sigma.
Herausforderungen: Definition der für unser Unternehmen geeigneten Itil-Prozesse, Schaffung des Itil-Prozessverständnisses bei den IT-Mitarbeitern, Einführung eines auf die Itil-Prozesse abgestimmten Service-Management-Toolsets.
Zeitrahmen: 21 Monate.
Projektmitarbeiter: fünf (IT-Mitarbeiter allgemein: 23).
Projektbudget: 284.000 Euro (IT-Budget allgemein: 3,5 Millionen Euro).