Position: IT-Leiter.

Branche: Elektronik.

Er liest gerade Tom Buhrow, Sabine Stumer: "Mein Amerika, Dein Amerika".

Wichtigstes Projekt: Neuausrichtung der IT-Governance auf Basis von Itil, BSC und Six Sigma.

Herausforderungen: Definition der für unser Unternehmen geeigneten Itil-Prozesse, Schaffung des Itil-Prozessverständnisses bei den IT-Mitarbeitern, Einführung eines auf die Itil-Prozesse abgestimmten Service-Management-Toolsets.

Zeitrahmen: 21 Monate.

Projektmitarbeiter: fünf (IT-Mitarbeiter allgemein: 23).

Projektbudget: 284.000 Euro (IT-Budget allgemein: 3,5 Millionen Euro).