Durch fehlerhaften Umgang mit dem PC verursachen Firmenbenutzer jedes Jahr Schäden in Milliardenhöhe. Das ist das Resümee einer Umfrage der in Neu-Ulm ansässigen EBS Software AG. Die Summe errechnet sich aus Produktionsausfällen sowie den Kosten für Reparaturen.

Laut der Studie bringt jeder der knapp 25 Millionen deutschen Firmen-PC-Anwender seinen Rechner im Durchschnitt etwa sechsmal pro Jahr durch eigene Bedienungsfehler zum Absturz. In der Folge stehe das Gerät dann durchschnittlich etwa 1,4 Stunden still. Die Behebung des Fehlers dauere dann im Mittel weitere 1,2 Stunden. Aus diesen Zahlen errechneten die Manager des süddeutschen Anbieters von Enterprise-Resource-Planning-(ERP-)Lösungen Ausfallzeiten von über 75 Millionen Stunden pro Jahr.

Uwe Lehle, Vorstand bei EBS führt diese Zahlen auf mangelnde PC-Schulungen der Mitarbeiter durch die Unternehmen zurück. Er glaubt, dass die realen Verluste der deutschen Wirtschaft noch höher liegen, da Ausfälle einzelner Rechner meist Produktivitätsstörungen auch in anderen Bereichen nach sich ziehen.