Bislang basiert die Infrastruktur auf Geräten von 3Com. Obwohl die Schwierigkeiten noch nicht eindeutig geortet sind, drängt Excites Hauptaktionär AT&T Berichten zufolge, Netzkomponenten künftig bei Cisco zu bestellen. Zu Engpässen ist es vor allem in Nord-Kalifornien gekommen. Als Entschuldigung für 3Com räumen US-Experten ein, daß dort sehr viele Anwender zur gleichen Zeit auf den schnellen Internet-Zugang zugreifen. Die Komponenten des Netzanbieters böten Internet-Service-Providern eine größere Flexibilität als die der Konkurrenten, seien aber auch komplizierter.