Die Siemens-Tochter SIS und Capgemini haben unter den europäischen IT-Dienstleistern den größten Anteil an Beschäftigten in Billiglohnländern. Laut Forrester Research ist das dringend nötig, um gegen US-Größen wie IBM und Accenture bestehen zu können. Außerdem drängen die Billiganbieter aus Indien auf den europäischen Markt. Immer mehr Kunden verlangen von ihren Service-Providern Offshore-Komponenten und eine globale Lieferfähigkeit.