Zurzeit scheinen sich zwei Trends bei der Entwicklung von Smartphones herauszukristallisieren: Geräte, deren Design sich stark an das Handheld-Modell anlehnen, oder Handys, die Handheld-Funktionen wie Adressbuch und Aufgabenplaner integrieren.

Mitsubishi mit dem "Trium Mondo" und Sagem mit dem "WA3050" verfolgen den Handheld-Ansatz. Die Geräte lassen sich über einen Touchscreen und Stifteingaben steuern und bedienen. Mit dem Verzicht auf Tasten sparten die Hersteller Platz und könnten kompaktere Geräte bauen.

Andere Hersteller wie zum Beispiel Kyocera, das zunächst auch ein Touchscreen-Modell favorisierte, haben in Befragungen festgestellt, dass viele Anwender Smartphone-Modelle mit Tastenbedienung bevorzugen würden. Bedenken gebe es laut Microsoft-Manager Ed Suwanjindar vor allem wegen der Robustheit der Geräte. Deshalb unterstütze die zukünftige Smartphone-Plattform "Stinger" auch Tastengeräte.

Andere Hersteller wie Motorola und Samsung entwickeln unterschiedliche Modelle. "Ein Gerät, das alle glücklich macht, gibt es nicht", lautet die Einschätzung der verantwortlichen Manager.