Ein Portal für viele Wertschöpfungsketten

04.07.2006
Von Henning Kagermann und Hubert Österle

"Um die Leistungen zu erbringen, die die Kunden über das Portal im Self-Service beziehen, wären mehrere Mitarbeiter notwendig", rechnet Blum. Auch die Kosten für Marketing-Kampagnen und die Ausgaben für Kataloge sanken. So wird in Russland beispielsweise gar kein Papierkatalog mehr gedruckt und verschickt. Allein durch diese Maßnahme spielte Zumtobel die Kosten für den Ausbau des regionalen Portals wieder ein.

Literaturempfehlung

Die Fallstudie basiert auf dem Buch "Geschäftsmodelle 2010 - Wie CEOs Unternehmen transformieren" von Henning Kagermann und Hubert Österle. Darin wird anhand zahlreicher Praxisbeispiele beschreiben, wie sich Unternehmen verändern lassen. Es ist 2006 bei Frankfurter Allgemeine Buch in Frankfurt am Main erschienen.