SINGAPUR (IDG) - Der professionelle Gebrauch von Instant Messaging (IM) wird deutlich zunehmen. Im laufenden Jahr nutzen rund 5,5 Millionen Anwender weltweit diese Kommunikationsform, die Textnachrichten in Echtzeit versendet. Laut einer Prognose von IDC werden im Jahr 2004 rund 180 Millionen Anwender IM-Tools für den geschäftsbezogenen Nachrichtenaustausch nutzen. IDC schätzt die Entwicklung des Marktes positiv ein, weil Verbesserungen in der Technik zu verzeichnen sind.