Anhang lässt sich nicht öffnen

Frage: Jemand hat mir eine Mail mit einem wichtigen Anhang gesendet. Seltsamerweise ist bei mir lediglich eine Datei namens winmail.dat angekommen, die ich aber nicht öffnen kann. Auch ein erneutes Senden der Anhänge brachte keine Lösung. Was ist da los?

Antwort: Dieses Phänomen tritt auf, wenn eine Mail im Rich-Text-Format (RTF) mit Outlook gesendet von einer Nicht-Outlook-Software empfangen wird, wie z.B. Thunderbird oder auch Outlook Express. Diese Programme können mit dem RTF-Format nicht umgehen und zeigen lediglich die Datei winmail.dat im Anhang an.

* Was tun als Sender: Wenn Sie Outlook einsetzen, sollten Sie Mails unbedingt im Nur-Text- oder im HTML-Format senden. So können Ihre Mails von jedem korrekt geöffnet werden. Zu diesem Zweck klicken Sie in Outlook auf Extras/Optionen und öffnen die Registerkarte E-Mail-Format. Unter „Verfassen im Nachrichtenformat“ wählen Sie nun entweder „Nur-Text“ oder „HTML“. Ersteres produziert kleinere Mails und unterstützt keine Formatierungsmöglichkeiten wie Schriftart oder -größe. Mails im HTML-Format lassen sich zwar formatieren, werden aber etwas größer und können in ganz seltenen Fällen nicht dargestellt werden.

* Was tun als Empfänger: Zum Glück können aus diesen winmail.dat-Dateien die gewünschten Anhänge sehr einfach wiederhergestellt werden. Speichern Sie zuerst die Datei winmail.dat in einen Ordner auf der Festplatte. Laden Sie dann ein geeignete Gratis-Tool herunter, mit dem Sie winmail.dat-Dateien öffnen und lesen können. Lange Zeit klappte das perfekt mit dem WMViewer - diese Freeware wird jedoch nicht mehr weitereinentwickelt und kommt mit modernen Windowsversionen nicht zurecht.

Installieren Sie stattdessen die Freeware Winmail Opener. Starten Sie nach der Installation Winmail Opener und öffnen Sie damit die Winmail.dat. Schon können Sie den Inhalt lesen.