Trend 6: Social Networks – sind Sie bereit?

Man muss nicht erst die mehr als 800 Millionen Facebook-Benutzer bemühen, um die rapide wachsende Bedeutung von Social Networks zu belegen. Entscheidend für IT-Manager sollte sein: Facebook, Twitter, LinkedIn und Co. verändern die Gesellschaft und damit auch das Business vieler Unternehmen. Das trifft besonders auf die jüngeren Mitarbeiter zu, die jetzt in die Firmen drängen. IT-Verantwortliche müssen darauf vorbereitet sein, warnt Gartner-Experte Kumar. Sein Rat: Denken Sie über mögliche „soziale“ Dimensionen Ihrer Websites und Applikationen nach. Kategorisieren Sie etwa Geschäftsprozesse in eher strukturierte und eher unstrukturierte Abläufe. Prüfen Sie, inwieweit letztere Gruppe von sozialen Plattformen und Techniken profitieren kann und wie sich auf diese Weise deren Wertbeitrag im Unternehmen steigern lässt.

To-Do´s für IT-Manager:

• Beschäftigen Sie sich mit Nutzungsmustern von Social Networks.

• Entwickeln Sie einen Code of Conduct für das Nutzen von sozialen Medien.

• Beobachten Sie, welche Themen in den Social Networks diskutiert werden.