Die Vorteile der Zentralisierung

Zentrale IT-Organisationen haben nach BAH-Erkenntnissen eine Reihe von Vorteilen. Hier eine Auswahl:

• Zuständigkeiten sind klarer definiert. So können sich die CIOs besser auf kreative Aufgaben konzentrieren.

• Der CIO hat eine höhere Sichtbarkeit im Unternehmen, weil er oft direkt an einen C-Level-Manager berichtet. (Handelt es sich um den CFO, ist dieser Vorteil jedoch mit Vorsicht zu genießen, wie eine aktuelle Accenture-Studie nahe legt):

• Veränderungen werden leichter bewältigt als in anderen Organisationstypen.

• Die Ausrichtung auf die Geschäftsstrategie fällt leichter.

• Informationen fließen schneller, weil es weniger Schnittstellen gibt.

• Die IT sendet seltener widersprüchliche Signale.

• Die IT-Chefs haben leichter Zugang zu den benötigten Kennzahlen.

Aus Ahlemanns Erfahrung sind IT-Organisationen mit einer dezentralen Demand-Organisation per se langsamer und intransparenter. Das lasse sich bei der Vielzahl von Schnittstellen kaum vermeiden, so der BAH-Manger. Zudem würden sie "den Mitarbeiter häufig nicht abholen", also eine gewisse Entfremdung erzeugen.