WLAN als Festnetz-Ersatz

Dem Telefon geht's ans Kabel

30.05.2012
Von Michael Tennefoss

Smartphone-Integration in UC-Umgebungen

Inzwischen gibt es Client-Anwendungen, die drahtlose Telefone in Unified-Communications-Plattformen integrieren. Unified Communcation (UC) umfasst Funktionen wie Sprach- und Videotelefonie, Conferencing, Messaging/Instant Messaging, eine Anwesenheitsliste, dazu Clients und Applikationen wie beispielsweise Management-Tools, Kollaborations- und Benachrichtigungsfunktionen sowie ein Kontaktzentrum. Mit die wichtigste UC-Lösung ist Microsoft Lync Server. Die Anwendung integriert sich nahtlos in andere Enterprise-Produkte von Microsoft und bietet alle wichtigen UC-Funktionen. Lync und auch das Vorgängerprodukt Office Communications Server (OCS) wurden zunächst für PCs und Laptops entwickelt; inzwischen läuft der Nachfolger aber auch auf Smartphones.

Durch Lync wird das Smartphone zum drahtlosen Festnetz-Telefon mit sämtlichen gewohnten Funktionen: Smartphones lassen sich über SIP (Session Initiation Protocol), UCMA (Unified Communications Managed API) und vertrauenswürdige Anwendungen als native Endgeräte am Lync-Server registrieren. Mit speziellen Anwendungs-Servern, wie sie beispielsweise AltiGen für Smartphones unter iOS, Blackberry, Android und Windows Phone 7 anbietet, kann der Administrator entsprechende Geräte umfassend konfigurieren und über Active-Directory-Gruppen mit den nötigen Applikationen ausrüsten.

Lync erkennt Smartphones sogar bei betriebsinternen Anrufen als native SIP-Geräte mit Präsenzfunktionen. Smartphone-Telefonate jenseits der Unternehmensgrenzen laufen automatisch über den Lync-Server und werden nach den dort hinterlegten Anrufregeln behandelt. Die Angerufenen sehen auf dem Display nur eine interne Lync-Nummer (DID, Direct Inward Dialling) statt der echten Mobilfunknummer des Anrufers - unabdingbar, wenn ein Telefon zu beruflichen und privaten Zwecken genutzt wird.

Die Leistung von Smartphones und UC-Services hängt allein von den Fähigkeiten des WLAN ab, an dem sie eingeloggt sind. Wegen den Leistungsunterschieden zwischen den Produkten und Herstellern sollte man darauf achten, eine WLAN-Infrastruktur auszuwählen, die eine angemessene Servicequalität für jede Anwendung im Netzwerk garantiert.