Wahrscheinliche Option: DIY

Die dritte Möglichkeit könnte indes die wahrscheinlichste sein. "In einige Fällen überlassen einige große Kunden die Sache auch dem Endanwender", sagte Camden. So geht zum Beispiel der Serviceriese Electronic Data Systems (EDS) vor, der Dell-Notebooks sowohl in Kundenprojekten als auch hausintern einsetzt.

Wenn die Mitarbeiter eines Unternehmens in Niederlassungen über das ganze Land oder gar die ganze Welt verstreut seien, dann sei es das einfachste Vorgehen, die Mitarbeiter auf Dells Self-Service-Seite für den Akkutausch zu schicken und dort individuell ihr Gerät prüfen und gegebenenfalls einen Austauschakku ordern zu lassen, erklärte EDS-Sprecher Travis Jacobsen.