Die Datango AG empfiehlt den Einsatz der "DKS" vor allem, um die vorübergehenden Einbußen, die im Zuge einer Software-Umstellung in punkto IT-, Prozess- und Mitarbeitereffizienz entstehen, in Grenzen zu halten. Mit der Lösung können die Anwender laut Mitteilung nach dem Prinzip "just-in-time-learning"' live am Bildschirm unterstützt und so in die neue Software eingewiesen werden. Ein Navigationsmodus leitet den Benutzer in Echtzeit durch die Prozesse.

Eine Online-Hilfe ermöglicht es, den Anwender an kritischen Stellen gezielt zu informieren, was die Anzahl von Fehleingaben reduzieren soll. Der Demo-, Übungs- und Testmodus erlaubt Datango zufolge außerdem die Gestaltung individueller Lerneinheiten sowie Benutzerleitfäden und unterstützt bei der Vor- und Nachbereitung von IT-Trainings. Die Lösung soll sich einfach bedienen lassen und ist mehrsprachig.