Geschäftsprozesse optimieren und automatisieren - das versprechen die Anbieter von Softwarepaketen für das Business-Process-Management (BPM), darunter Bea Systems, IBM, IDS Scheer, Oracle, Tibco und die Software AG. Die Suites bieten eine breite Palette an Funktionen, die unter anderem auch das Modellieren und Simulieren von Abläufen zulassen. Dennoch sind viele Software-Tools noch unreif oder decken nur Teilbereiche ab. Ein weiteres Problem in der Praxis: Deutsche Unternehmen sind in Sachen Prozessorientierung längst nicht so weit, wie es Hersteller und Analysten oft behaupten.