Continental ist schon seit über 16 Jahren Kunde von EDS. 1991 hatten beide Unternehmen einen Deal über 2,1 Milliarden Dollar geschlossen, der die gesamte IT-Infrastruktur der Fluglinie inklusive des Reservierungssystems umfasste. 1999 wurde die Partnerschaft mit einem 1,5 Milliarden Dollar schweren Achtjahresvertrag um Desktop-Support und Helpdesk-Management erweitert.

Im Rahmen des neuen Kontrakts wird EDS weiterhin das Reservierungssystem, den Helpdesk und die Arbeitsplatzrechner von Continental Airlines managen; dazu kommt die (Weiter)Entwicklung und Modernisierung von Legacy-Anwendungen, Wartung sowie die Verwaltung von Daten- und Sprachnetzen. (tc)