MÜNCHEN (CW) - Ask Jeeves Inc., Nuance Communications Inc. und General Magic Inc. wollen gemeinsam intelligente Auskunftssysteme für Unternehmenskunden entwickeln. Durch die Kombination ihrer Techniken soll es möglich sein, dass via Telefon Anfragen gestellt werden, die von einem automatischen Agenten verstanden und beantwortet werden. Das könnte Kosten in Call-Centern reduzieren helfen. Ask Jeeves steuert zu der Partnerschaft seine Internet-Suchmaschinentechnik bei. Diese erlaubt es Anwendern, statt kryptischer Begriffskombinationen ganze Fragen zu stellen.