9 Stufen

Collaboration steigert Erfolg in Unternehmen

05.12.2011
Von Thomas Krofta
Avanade erklärt in neun Schritten den Weg zur erfolgreichen Implementierung einer Unified Communications und Collaboration-Strategie.
Stellen Sie die Weichen auf Erfolg!
Stellen Sie die Weichen auf Erfolg!
Foto: Kheng Guan Toh, Fotolia.de

Der Umfang an Daten und Informationen nimmt in der digitalen Informationsgesellschaft stetig zu. So erzeugte laut dem Harvard Business Review jede Person im Jahr 2009 mehr Daten als die gesamte Menschheit seit Anfang der Zeitrechnung bis zum Jahr 2008. Im vergangenen Jahr durchbrach das globale digitale Universum erstmals die Zettabyte-Barriere (1 mit 21 Nullen), ergab eine von EMC gesponserte IDC-Studie "Extracting value from Chaos". 2011 soll die weltweit produzierte Datenmenge auf ein Volumen von 1,8 Zettabyte ansteigen, das sind 1,8 Billionen Gigabyte..

Auch im wirtschaftlichen Umfeld sind Unternehmen damit konfrontiert, Daten und Informationen so aufzubereiten, dass sie ihre wirtschaftlichen Ziele erreichen und geschäftskritische Entscheidungen fundiert treffen können. Firmen, die in der Lage sind, die sprichwörtliche Flut an Informationen gekonnt zu nutzen, können sich einen deutlichen Wettbewerbsvorteil erarbeiten, indem sie Kosten senken, betriebliche Prozesse straffen, Information und Kommunikation der Mitarbeiter verbessern und so die Zusammenarbeit im Unternehmen effizienter gestalten. Das Ziel ist: deutlich schneller als der Wettbewerb agieren und Innovationen schneller vorantreiben zu können. Mit einer entsprechenden Unified Communications und Collaboration-Strategie (UCC) können Unternehmen im betrieblichen Umfeld anfallende Daten und Informationen gezielt einsetzen, um diese Ziele zu realisieren.

Konkret bedeutet der Einsatz von Collaboration-Tools eine schnellere Kommunikation – unabhängig von Zeit und Ort und den schnelleren Zugang zu den richtigen Personen im Unternehmen etwa, um ein Projekt zu realisieren oder um spezifische Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Wie Firmen das „Projekt UCC” erfolgreich angehen können, zeigen die nachstehenden Schritte.