MÜNCHEN (CW) - Clarify erweitert die Customer-Relationship-Management-(CRM-)Lösung "E-Frontoffice" mit dem Release 9.0 um Web-Shop-Komponenten. Zu den neuen Applikationen zählen die Module "E-Order", um den Laden einzurichten, und "E-Configurator", mit dem die Kunden ihre Produkte online bestellen können. Des Weiteren hat Clarify "E-Merchandising" für die persönliche Käuferansprache sowie Marketing-Aktionen im Sortiment. Mit "E-Support" schließlich sollen sich Surfer selbständig auf der Website nach Informationen umsehen. Der Vorteil sei dabei, dass die E-Commerce-Unternehmen jederzeit über die Aktionen ihrer Kunden im Bilde sind.