Rebecca Jacoby ersetzt den früheren Chief Information Officer (CIO) Brad Boston, der eine andere Position beim Netzausrüster erhält. Als Chefin einer 1800 Mitarbeiter großen IT-Mannschaft zeichnet sie weltweit für den Technologieeinsatz bei Cisco Systems verantwortlich. Die Cisco-Veteranin hatte bereits in ihrer bisherigen Position als Vice President Customer Service und Operational Systems einige CIO-Aufgaben übernommen, nachdem Boston die Leitung der Global Government Solutions Group übertragen worden war.