"CEOs haben für 2005 Wachstum ganz oben auf ihre Prioritätenliste gesetzt. Darauf muss sich die IT vor allem mit erhöhter Flexibilität und besserer Skalierbarkeit einstellen", fordert Mark Raskino, Research Director von Gartner. Flexibilität ist vor allem deshalb nötig, weil sich die IT-Chefs darauf einstellen sollten, dass sich die Hälfte ihrer anfänglich gemachten Voraussagen in den kommenden zwölf Monaten nicht bewahrheitet. Das Jahr sei schlechterdings nicht wirklich "vorhersagbar" erklärte Gartner anlässlich einer Presseveranstaltung über die Herausforderungen, denen CIOs 2005 gegenüberstehen. Deshalb sei es wichtig, "verschiedene Szenarien zu entwickeln", um den mlöglichenEntwicklungen nicht völlig ohne Plan gegenüber zu stehen.
Als die vier Herausforderungen bezeichnete Frank Buytendijk, Vice President Research
- die Business-Ausrichtung des CIO,
- die zu verfolgende Sourcing-Strategie,
- den Nachweis des IT-Wertbeitrages,
- die steigende Komplexität und Verän-
derungsgeschwindigkeit.
Vor allem die Komplexität der IT zu reduzieren und gleichzeitig mit den Veränderungen Schritte zu halten sei sehr schwer. "Wenn ein CIO das schafft, ist er Supermann, wenn er scheitert, Don Quijote", spitzte Buytendijk zu.
Ein Möglichkeit, die Dinge zu vereinfachen besteht Gartner zufolge auch in der Reduktion der Lieferantenzahl. Zwar wendeten die meisten Anwenderunternehmen für weniger Lieferanten den Großteil ihrer Budgets auf, aber den "Rest teilen sich erstaunlich viele Anbieter" wundert sich Raskino. "Und oft warten die Software, die sowieso keiner mehr nutzt." Mustert man die Software aus, reduziere sich nicht nur der Aufwand für die IT, sondern auch die Komplexität. Zweiter wichtiger Schritt zur Vereinfachung ist die Etablierung einer IT-Architektur. "Eine vernünftige Architektur, in die Anwender ihre Applikationen einbauen können, ist die einzige wirkliche Chance, mit schnellen Veränderungen fertig zu werden." Buytendijk fordert auch von Business-Managern Architektur-Verständnis. " Die Unternehmen, deren CIO wissen, was eine Service oriented Architecture ist und welche Konsequenzen sie hat, werden in ihren Segmenten zu den führenden gehören."
Im neuen Jahr dürfen die IT-Verantwortlichen wieder mit mehr Geld rechnen. "Durchschnittlich wachsen die Budgets um 3,5 Prozent", prognostiziert Raskino. Dabei werden die Unternehmen zu den besten gehören, die von Ihren IT-Ausgaben 40 Prozent für neue Dinge investieren können. Schlecht aufgestellt sind seiner Meinung solche, die 90 Prozent für den Betrieb (das so genannte run) ausgeben. Durchschnittlich würden etwa 85 Prozent für den Betrieb der IT ausgegeben.
Gartner gibt CIOs folgende Checkliste für 2005 an die Hand.
1. Entwickeln Sie alternative Szenarien für ein
nicht zu prognostizierendes Jahr
2. Entscheiden Sie sich für die Branche, in der
Sie arbeiten - und investieren dann in die
Skills Ihres Unternehmens.
3. Nutzen Sie regulatorische Notwendigkeiten
um Veränderungen voranzutreiben.
4. Professionalisieren Sie Ihre externe PR-
Arbeit.
5. Führen Sie "on time on budget" nicht mehr
in ihren Key Performance Indicators (be-
trachten Sie pünktliche abgelieferte Projek
te, die im Kostenrahmen bleiben als Basis
Ihrer Arbeit).
6. Probieren Sie einige neue Schlüsseltechno
logien selbst aus.
7. Bekämpfen Sie Komlexität - bemühen Sie
sich um Vereinfachung.
8. Entwickeln Sie das Denken in Geschäfts
prozessen weiter zum Portfolio-
Management.
9. Nutzen Sie die Beziehung zur Personalab
teilung und arbeiten mit der Abteilungs-
leitern an einer gemeinsamen Strategie.
10. Überprüfen Sie die Fähigkeiten ihres
Führungspersonals.