MÜNCHEN (CWM) - Die baden-württembergische Wirtschaftsinitiative bwcon präsentiert auf der Midvision/Midrange 2005 ein CRM-Fachforum. Auf der Veranstaltung werden Experten aus Forschung und Wirtschaft über den Nutzen von CRM für mittelständische Firmen sprechen. Ergänzend dazu erläutern Fachleute aus der Praxis, wie sie die Betreuung ihrer Kunden verbessern und den Unternehmenserfolg steigern konnten.

Unter anderem wird das Versicherungsunternehmen Assekuranz Herrmann seine Strategie für das Kundenbeziehungs-Management (CRM) vorstellen. Die Firma hat mit der Software CAS genesisWorld ihre Vertriebssteuerung ausgebaut und die Kundenbeziehungen optimiert. Das CRM-Fachforum bietet neben mehreren Vorträgen vier Workshops und findet am 8. Juni von 9.30 Uhr bis 16.00 Uhr im Hauptgebäude der Messe Karlsruhe statt. Der Teilnahmebeitrag beträgt 49 Euro. Jeder Teilnehmer erhält zusätzlich eine Freikarte für die Messe.