Die Studie: Die Analysten von Butler haben in ihrer Studie „Infrastructure Management“ zwölf Produkte bewertet, von denen hier aber nur auf die großen Anbieter Computer Associates (57 Punkte), IBM/Tivoli (55) und Hewlett-Packard (54) sowie kurz auf zwei „alte Hasen“ der Branche, Candle (46) und Compuware (45), eingegangen wird. Im Ranking enthalten, hier aber nicht weiter erwähnt, sind außerdem die Hersteller Smarts (49), Managed Objects (46), Micromuse (41), Aprisma (38), Heroix (33), Concord (31) und Mercury Interactive (30). Zu den Großen der Branche zählt sicher auch die BMC Software Inc., die laut Butler jedoch nicht im Report aufgenommen werden wollte. Zu beachten ist, dass die Studie auf einer Hersteller- und Anwenderbefragung des vergangenen Jahres beruht, also auch nur die seinerzeit aktuelle

Technik berücksichtigt.

Vier Forderungen stellen deshalb die Butler-Analysten an die Hersteller von System-Management-Produkten:

die Entwicklung proaktiver und intelligenter Diagnose-Tools,

die Einhaltung von Standards, damit sich Anwender je nach Bedarf eine Best-of-Breed-Lösung zusammenstellen können,

eine stärkere Ausrichtung der Produkte an den Belangen mittelständischer Unternehmen (bislang haben die Hersteller eher Großkonzerne im Visier) sowie